Xpassfam Mon Compte est une plateforme numérique gratuite qui centralise toutes vos démarches administratives familiales auprès de votre commune. Développée par SPL-XDEMAT depuis 2012, elle est utilisée par plus de 3 400 collectivités françaises. Grâce à cet espace personnel sécurisé, vous pouvez :
• Inscrire vos enfants aux activités périscolaires et scolaires
• Régler vos factures de cantine, garderie ou centre de loisirs
• Échanger directement avec les services municipaux
• Conserver vos documents administratifs au même endroit
• Suivre l’avancement de vos dossiers en temps réel
Nous vous guidons dans la prise en main de cet outil précieux pour votre organisation familiale.
Qu’est-ce que Xpassfam et à quoi sert-il
Xpassfam Mon Compte regroupe l’ensemble de vos interactions administratives avec votre mairie dans un seul espace numérique. Vous accédez à la plateforme 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone. Cette solution s’adapte à tous les types de foyers : familles classiques, recomposées, monoparentales ou nombreuses.
La société publique locale SPL-XDEMAT, créée en 2012 par plusieurs départements français dont l’Aube et les Ardennes, assure le développement et la maintenance de l’outil. Elle accompagne actuellement des milliers de communes dans leur transition numérique. Son support technique reste joignable au 03 56 55 02 80 ou par mail à support@spl-xdemat.fr, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
L’interface respecte les normes RGAA d’accessibilité. Elle s’adresse donc aussi aux personnes en situation de handicap, avec des lecteurs d’écran compatibles et des contrastes renforcés.
Pourquoi créer un compte Xpassfam
Vous économisez entre 1 et 2 heures par semaine en évitant les déplacements en mairie. Vos inscriptions scolaires et périscolaires se valident en quelques clics. Vous réglez vos factures directement en ligne, avec un historique complet accessible à tout moment.
La messagerie intégrée vous permet de communiquer rapidement avec les services municipaux, sans attendre les horaires d’ouverture. Chaque échange reste confidentiel et traçable. Vous stockez vos justificatifs, attestations et certificats dans un coffre-fort numérique personnel, classés par catégories : école, santé, logement.
L’agenda familial synchronisé vous rappelle les dates limites et les événements scolaires. Vous exportez ces informations vers Google Calendar ou Outlook selon vos préférences. Pour les familles recomposées ou séparées, chaque parent dispose de son accès personnel sécurisé, avec possibilité de partager les droits avec d’autres adultes (grands-parents, tuteurs).
Les collectivités profitent également du système. Elles réduisent leur consommation de papier, accélèrent le traitement des dossiers et améliorent leur réactivité. Les statistiques en temps réel les aident à planifier leurs ressources.
Comment se connecter à son espace Xpassfam
Depuis janvier 2025, la procédure de connexion a été simplifiée. Vous accédez au portail via le site de votre commune ou directement sur la plateforme Xpassfam. Un nouveau bouton « Je me connecte à mon compte » apparaît sur la page d’accueil.
Vos anciens identifiants restent valables. Vous n’avez aucune réinscription à effectuer. Saisissez simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe habituels. La connexion s’établit via un chiffrement HTTPS renforcé. Le système fonctionne sur les navigateurs récents : Chrome, Firefox, Safari et Edge.
Pour créer un nouveau compte, vous devez :
- Entrer une adresse e-mail valide
- Choisir un mot de passe sécurisé (incluant majuscules, chiffres et symboles)
- Valider via le lien reçu par e-mail dans les minutes suivantes
Nous vous recommandons d’activer l’authentification à deux facteurs pour renforcer la protection de votre espace personnel. Cette option supplémentaire garantit que vous seul pouvez accéder à vos données, même si quelqu’un connaît votre mot de passe.
Les principales fonctionnalités du compte Xpassfam
| Fonctionnalité | Utilisation | Gain de temps estimé |
|---|---|---|
| Inscriptions périscolaires | Cantine, garderie, activités, centres de loisirs | 30-45 min/inscription |
| Paiement en ligne | Règlement factures et historique complet | 15-20 min/mois |
| Messagerie intégrée | Échanges directs avec services municipaux | 20-30 min/semaine |
| Stockage documents | Justificatifs, certificats, attestations | 10-15 min/document |
Vous inscrivez vos enfants aux activités extrascolaires en quelques secondes. La validation s’effectue immédiatement, avec une confirmation envoyée par e-mail. Le système accepte jusqu’à 10 profils d’enfants par compte familial. Chaque enfant dispose de son dossier individuel complet.
Les paiements sécurisés passent par une connexion chiffrée. Vous réglez vos frais de cantine, transport scolaire ou activités en un clic. L’historique détaillé vous permet de suivre tous vos règlements passés. Vous pouvez même programmer des paiements automatiques pour les dépenses récurrentes.
Le suivi de dossiers vous informe sur l’avancement de vos demandes administratives. Vous consultez le statut en temps réel, sans devoir appeler la mairie. Les notifications personnalisées vous alertent dès qu’une action nécessite votre attention.
L’agenda synchronisé regroupe toutes les échéances familiales. Vous ne ratez plus aucune date limite d’inscription ni aucun événement scolaire important.
Sécurité et protection des données personnelles
Vos informations personnelles bénéficient d’une protection maximale. Les données sont hébergées exclusivement en France, dans des centres agréés et certifiés. SPL-XDEMAT respecte strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen.
Aucune donnée n’est partagée à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Les mots de passe sont stockés de façon chiffrée et restent invisibles, même pour les administrateurs. Des audits de sécurité réguliers vérifient l’intégrité du système.
Vous gardez le contrôle total de vos informations. Le droit à la modification, consultation ou suppression complète (droit à l’oubli) s’applique à tout moment. Les traitements statistiques effectués par les collectivités utilisent uniquement des données anonymisées.
Les serveurs fonctionnent avec des énergies renouvelables et disposent de la certification ISO 14001. Cette approche écologique réduit l’empreinte carbone de la plateforme tout en garantissant une disponibilité continue.
Activez les alertes de connexion pour détecter toute activité suspecte sur votre compte. Déconnectez-vous systématiquement après chaque session sur un ordinateur partagé. Changez votre mot de passe tous les 6 mois pour maintenir un niveau de sécurité optimal.
Problèmes de connexion et solutions pratiques
Mot de passe oublié : Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous recevez un lien par e-mail valable 1 heure. Vérifiez votre dossier spam si le message tarde à arriver.
Identifiant incorrect : Vérifiez l’état de votre clavier (majuscules activées, NumLock). Assurez-vous d’utiliser l’adresse e-mail exacte enregistrée lors de votre inscription.
Page qui ne répond pas : Rafraîchissez votre navigateur en appuyant sur F5. Videz le cache de navigation ou testez avec un autre navigateur. Redémarrez votre routeur internet si le problème persiste.
Compte temporairement bloqué : Après plusieurs tentatives infructueuses, le système bloque l’accès pendant 30 minutes par mesure de sécurité. Patientez avant de réessayer.
Application mobile limitée : Privilégiez la version web pour accéder à toutes les fonctionnalités. L’application mobile offre actuellement moins d’options que le site complet.
Pour une aide personnalisée, contactez le support SPL-XDEMAT avec votre nom complet, l’adresse e-mail de votre compte, le nom de votre commune et une description précise du problème rencontré. Cette préparation accélère considérablement la résolution.
Avantages pour les familles et les collectivités
Pour votre famille : Vous centralisez toutes vos démarches dans un seul espace accessible en permanence. Les parents séparés partagent facilement les informations sur les enfants grâce aux accès multiples. L’automatisation des paiements récurrents évite les oublis et les pénalités de retard.
Pour votre commune : La dématérialisation réduit drastiquement les coûts postaux et la consommation de papier. Le traitement automatisé accélère la gestion des dossiers. Les files d’attente en mairie diminuent, libérant du temps pour un accompagnement plus personnalisé des citoyens qui en ont besoin.
Pour l’environnement : Moins de déplacements vers les services administratifs signifie une baisse des émissions de CO2. La réduction de la paperasse préserve les ressources naturelles.
Des évolutions sont prévues pour 2025-2026 : assistant virtuel intelligent, intégration avec des plateformes de télémédecine scolaire, module de covoiturage entre parents et reconnaissance automatique des documents scannés. Ces améliorations continues s’appuient sur les retours d’expérience des utilisateurs.
À retenir :
• Xpassfam centralise inscriptions, paiements et documents dans un espace sécurisé
• Vous économisez 1 à 2 heures par semaine sur vos démarches administratives
• L’outil est gratuit, accessible 24h/24 et conforme au RGPD
• Plus de 3 400 communes françaises utilisent déjà cette solution
• Le support technique reste disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h